Заполните поля
и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Имя
Адрес электронной почты
Ваш телефон
Ваш вопрос
Согласие на обработку персональных данных
Это бесплатно!

Гарантия возврата денежных средств

ООО "Ю-Арт" гарантирует возврат денежных средств за оплаченные ранее товары в следующих случаях:

1. В полном объеме (включая стоимость пересылки) - в случае получения некачественного товара (сломанный, надломленный камень, погнутый металл, вылетевшая вставка, в том числе в процессе пересылки товара).
Фотофиксация сломанного изделия, а также возврат украшений (стоимость оплачивается ООО "Ю-Арт" по предъявлению фотографии чека) ОБЯЗАТЕЛЬНЫ! Возврат средств осуществляется путем перевода денежных средств на карту покупателя (в случае невозможности перевода на карту - обоюдное решение принимается путем переговоров).
Заявление о возврате денежных средств принимается в течении 3х календарных дней с момента получения товара.

2. В случае утери посылки (в том числе, по вине почтовой службы). Если Ваша посылка не дошла до места назначения, потерялась в процессе пересылки, и это видно при отслеживании трек-кода посылки - сообщите нам и мы вернем Вам потраченные деньги, либо (по Вашему желанию) зачтем эту сумму при оформлении нового заказа.

2. В полном объеме, за исключением стоимости пересылки товара - в случае, если товар не подошел, либо не устроил покупателя. Если Вам не понравилось, либо не подошло украшение - просто сообщите об этом нам в положенный срок, и его можно будет вернуть.
- Покупатель обязан сообщить продавцу о намерении вернуть товар в течении 3 (трех) календарных дней с момента получения посылки, а также выслать товар в течении 5 (пяти) рабочих дней, с обязательным сообщением продавцу любым доступным способом трек-номера отправления (посылки).
- Обязательное условие возврата денежных средств - наличие закрепленных должным (заводским) способом фирменных ювелирных бирок, с соответствующим описанием товара.
- Возвращаемый товар должен иметь товарный вид, без следов ношения товара.
- Сопутствующие вложения (фирменная упаковка, дополнительные бесплатные элементы) возвращаются в одной посылке с товаром.
- Денежные средства возвращаются за вычетом стоимости доставки и почтовой упаковки товара.
- Денежные средства перечисляются покупателю на карту ПАО Сбербанк. В случае невозможности перевода на карту, отправляются почтовым, либо иным переводом (обговаривается с покупателем)
- В случае, если возврат средств должен быть произведен на карту, либо на имя другого лица, не оплачивавшего покупку, покупатель должен написать заявление на имя ген. директора ООО "Ю-Арт" с просьбой перевести денежные средства на другое лицо.